Technisch Business Analist

Omschrijving

Gaat jouw hart sneller kloppen van technische kansen en uitdagingen? Ben jij de schakel tussen techniek en de business met al jouw kennis en ervaring? Dan zetten we de koffie klaar.


Omdat je met veel verschillende stakeholders te maken hebt, weet je goed wat er in het bedrijf speelt. Je bent gedreven om alles te weten van de techniek achter de functionaliteit. Moet er iets nieuws gebouwd worden op het platform? Wordt een nieuwe bezorgdienst toegevoegd? Willen we ons productaanbod uitbreiden? Jij begrijpt precies wat ervoor nodig is en schakelt met het development team zodat het geregeld wordt. Je verliest nooit het eindplaatje uit het oog en hebt een ‘get things done’ mentaliteit. Dat vraagt om goede analytische skills én de ambitie om het klantperspectief leidend te maken.


Als er beslissingen gemaakt worden op functioneel-technisch vlak, ondersteun je en help je jouw team. Daarnaast bewaak je de voortgang van het project. Je definieert wensen vanuit de klant en operatie, signaleert technische risico’s en vertaalt vervolgens de wensen naar oplossingen en requirements.

We werken graag samen met getalenteerde experts, maar zijn ook op zoek naar de perfecte culturele fit. We zoeken iemand die continu wil leren, inspireren en bouwen aan het e-commerce platform wat van fonQ de online woonboulevard van Nederland en Vlaanderen gaat maken


Over fonQ

Specialistisch, inspirerend en behulpzaam: als dé online woonboulevard van Nederland en Vlaanderen willen we alle huizen wat fonQ geven. fonQ als snelgroeiende scale-up in Home & Living telt inmiddels ruim 250 medewerkers en maakt een interessante groeifase door, waarin verder ‘opschalen’ en professionaliseren centraal staan. Dit betekent dat we continu op zoek zijn naar de beste specialisten in hun vakgebied, maar ook dat we druk bezig zijn om het talent dat we in huis hebben, optimaal te benutten en verder te ontwikkelen. Geef jezelf én je carrière wat fonQ! 


Over de rol

Je gaat je team helpen met het oplossen van échte klantproblemen. Onderwerpen die er toe doen, want de kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en snelheid van ons e-commerce platform leveren een (extreem grote) bijdrage aan het succes van fonQ. Wat de rol spannend maakt, is de volatiliteit van het speelveld. We verbeteren en innoveren non-stop. De requirements die vandaag leidend zijn, kunnen morgen zijn achterhaald. Snel schakelen en experimenteren dus!


Wat je gaat doen

  • Het uitbreiden van betaalmethodes en stroomlijnen interface met PSP zodat klanten meer keuzes hebben;
  • Het uitbreiden van bezorgmethodes en services zodat klanten vaker voor online bestellen kiezen;
  • Het introduceren van nieuwe functionaliteit in het account rondom online retourneren en statussen zodat klanten minder vaak bellen met de klantenservice;
  • Het verbeteren van de product informatie door introductie nieuw PIM systeem;
  • De marktplaats portal optimaliseren zodat meer partners toetreden tot het platform en klanten een groter product aanbod (long tail) ervaren.

Vereisten

Hier herken jij jezelf in:

  • Een afgeronde HBO of WO opleiding (bij voorkeur richting IT of bedrijfskunde);
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het in kaart brengen van requirements, uitwerken van processen, opstellen van: acceptatiecriteria, testscenario’s, functioneel ontwerpen en User Stories;
  • Ervaring binnen e-commerce en met web development en architectuur is een must;
  • Ervaring met Google Analytics, Google Tag manager, en agile testen is een pre;
  • Je bent analytisch sterk, doorgrondt complexe materie snel en kan verbanden snel zien en toelichten;
  • Je bent ‘hands on’ in het vertalen van de wensen van de business naar functioneel- technische oplossingen;
  • Je helpt met het opstellen van acceptatiecriteria, het opstellen van testscenario’s en uiteraard test je zelf ook. Ofwel, plannen, coördineren, uitvoeren en rapporteren;
  • Je haalt plezier en voldoening uit het steeds beter leren kennen van het fonQ e-commerce landschap om met deze kennis je werk nog beter te kunnen doen. Je omgeving vertrouwt op jouw kennis, kunde en ervaring;
  • Je bent besluitvaardig en toont eigenaarschap;
  • Gestructureerd werken gaat je makkelijk af en je weet de juiste prioriteiten te stellen;
  • Je spreekt zowel de taal van operatie en development als vloeiend Nederlands en Engels.


Wat wij je bieden:

  • Marktconform salaris en 8% vakantiegeld;
  • Mogelijkheid tot hybride werken;
  • Mogelijkheid tot 3 weken per jaar remote werken;
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime contract (mogelijkheid tot bijkopen van vakantiedagen);
  • 20% korting op het Home & Living assortiment;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met o.a. Goodhabitz;
  • Pensioen;
  • Sporten met korting bij Onefit;
  • Korting op je ziektekostenverzekering;
  • Dagelijkse lunch in onze gloednieuwe lunchruimte mét dakterras;
  • Een goede en informele werksfeer met fijne collega’s en leuke events zoals b.v. een pubquiz, bootcamp, pingpong toernooi en diverse borrels.


Sollicitatieprocedure


Enthousiast? Mooi! Klik dan snel op de reageer-button hieronder. Je kunt je reactie richten aan Jeroen van Leenen (Manager bij fonQ).