Omschrijving

Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame stage bij de leukste organisatie in Home & Living en wil je meer ervaring in de e-commerce? Krijg je veel energie van onderzoek, analyses en zelf aan de knoppen zitten en wil je meewerken in een jong en gedreven team? Dan is deze stage echt iets voor jou!

 Over de rol
Creëer jij de ultieme online beleving binnen onze fonQ webshops zo dat onze klanten binnen no-time dé perfect producten kunnen shoppen?

Door middel van slimme optimalisaties in de zoekmachine van de webshop, in de navigatie én op productpagina’s bied jij de klant de beste shopervaring. Je richt de webshop, afhankelijk van het seizoen, zo optimaal mogelijk in vanuit de push en pull benadering. Jouw ultieme doel is om een zo relevant en persoonlijk mogelijk assortiment voor elke klant in onze webshop te presenteren. Het juiste product, op het juiste moment, op de juiste plaats – de juiste klantreis.

Jouw werkzaamheden bestaan uit goed uitlichten relevante productcategorieën en merken, het inrichten van de webshop met relevant assortiment en logische filter- en navigatiemogelijkheden. Ook optimaliseer je de aanbevelingen en de vindbaarheid van producten in de zoekmachine.

Over fonQ

Specialistisch, inspirerend en behulpzaam: als dé online woonspecialist van Nederland en Vlaanderen willen we alle huizen wat fonQ geven. Wij zorgen met elkaar voor de leukste klantreis binnen Home & Living en onze specialisten helpen je graag bij het inrichten van je huis. Want met onze uitgebreide collectie, inspiratie, advies en excellente service maken wij het shoppen in Home & Living leuk en gemakkelijk! Als ambitieuze e-commerce organisatie in Home & Living zijn wij continu op zoek naar de beste specialisten in hun vakgebied. Ook als je dat nog niet (helemaal) bent, helpen wij jou graag om jouw potentieel te ontdekken en verder te ontwikkelen. Wij bieden je een fijne werkplek in een dynamische omgeving, waarin geen week hetzelfde is. Geef jezelf én je carrière wat fonQ!

Wat je gaat doen

• Het continu verbeteren van de winkelervaring van de klant, zodat producten gemakkelijk en snel gevonden worden
• Analyseren van resultaten, o.a. (conversie)data, klikgedrag, zoekgedrag, filtergebruik, klantfeedback, tussentijds steeds evalueren en bijsturen
• Optimaliseren van webshop-tools voor onsite search, filtering, keuzehulp, UGC en AR
• Zorgen voor de juiste positionering en prioritering van producten
• Werken in een multidisciplinair team: UX-Designers, Customer Journey Specialisten, Product Owners en Developers. Je maakt deel uit van het CX (Customer Experience) team, dat onderdeel is van de marketingafdeling. Daarnaast schakel je ook gemakkelijk met andere stakeholders met als gezamenlijk doel de website beter te maken voor klanten. Het team is gezellig, informeel en we hebben regelmatig leuke activiteiten met het bedrijf.
• Resultaten monitoren van je verbeterde klantreis zodat je zeker weet dat jouw klantoplossing werkt, of ziet dat er nog kansen voor verbetering liggen
• Highfiven met je team als blijkt dat de sales en/of klanttevredenheid omhoog gaat

Hier herken jij jezelf in

• Je volgt een mbo 4- of hbo opleiding, bij voorkeur een communicatie, e-commerce, marketing, creative business of commerciële economie gerelateerde opleiding
• Je bent minimaal 4 dagen in de week beschikbaar voor een meewerkstage van september tot en met januari 2024
• Je bent geïnteresseerd in e-commerce
• Je werkt snel, secuur en hebt oog voor details
• Je bent leergierig en hebt een ‘Niet afwachten maar aanpakken’ mentaliteit
• Je bent creatief maar ook analytisch en data-driven
• Je bent proactief in je werkzaamheden, kan goed zelfstandig werken en je hebt oog voor detail
• Je bent woonachtig in Nederland en spreekt/schrijft de Nederlandse taal 

Wat wij je bieden

• Een toffe stageplaats;
• Stagevergoeding;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• 20% korting op het Home & Living assortiment;
• Dagelijkse lunch in onze gloednieuwe lunchruimte mét dakterras;
• Een goede en informele werksfeer met fijne collega’s en leuke events zoals b.v. een pubquiz, bootcamp, pingpong toernooi en diverse borrels.

Enthousiast? Mooi! Stuur dan jouw motivatiebrief en cv snel op door op de reageer-button hieronder te klikken. Je kunt je reactie richten aan Jeroen van Leenen (Head of CX).